Avis Marco Vasco au Vietnam
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1344 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- la durée de l'escale à l'aller (8 heures à l'aéroport de Ho Chi Minh ville, c'est très long et de plus on perd une demi journée qui aurait été très utile à Phnom Penh)
Points préférés
Les guides francophones ont tous une bonne approche de leur métier en douceur ils nous amènent de l'info et répondent à nos nombreuses questions La personnalisation de la découverte grâce aux guides et aux activités proposées. Un certain équilibre entre activités tonitruantes urbaines et le calme des paysages Un rythme soutenu (un fils de 18 ans qui ne sait jamais ennuyé ) parfois fatiguant (aller retour en mini bus sur le delta à 60 km / h max est vraiment long)Points améliorables
Prévoir un parapluie / personne dans les mini bus et l'annoncer afin d'éviter de devoir en prendre dans les bagages. Recommandation à faire / chaussure non sensible à l'eau pour la saison des pluies ; le best des TONGS.
Points préférés
1. le bon équilibre, le bon tempo, la bonne diversité des différentes parties du séjour 2. particulièrement le nord du Viet Nam et le Cambodge 3. 2 des 3 guides ont vraiment été très biens Bonne adéquation entre notre expression de besoin et l'organisation du voyage avec le bon respects de nos aspirations exprimées.Points améliorables
1. pas de sortie prévue en pousse pousse au centre du Viet Nam. Nous avons néanmoins pu l'organiser avec la guide (pour 80 dollars l'heure) 2. quelques restaurants pas top (le midi au retour de la baie d'Halong), le diner du 4/08 à Hue 3.regret de ne pas avoir pu faire le trajet en train entre Hanoi et lao Cai avec les wagons du Victoria Express qui aurait pu être une expérience unique
Points préférés
L'organisation du voyage, l'accompagnement sur place du guide et du chauffeur Les activités proposées La qualité des restaurants proposésPoints améliorables
Le premier guide ne parlais bien français et nous avons eu l'impression de visiter les différents sites au pas de charge avec moins de détails et d'explication qu'avec le second guide. Très mécontent du troisième et dernier hôtel nous avons eu une chambre donnant dans le passage de toutes les autres chambres Chambre bruyante Prestation par à la hauteur du prix déboursé et des autres hôtels
Points préférés
La qualité des hôtels, la prise en charge du confort des clients (mise à disposition d'une chambre après voyage de nuit ...), le très bon suivi du prestataire local , des guides talentueux, notamment l'excellent Dong au Nord) .... le bon rapport qualité/prixPoints améliorables
Un seul hôtel un peu en deçà au niveau du service: le Pilgrimage à Hué. Mais c'est histoire de faire une remarque ....
Points préférés
Tout était très bien. Parce que l'organisation était très pro,bien encadré et à notre écouté.Points améliorables
Le trajet Dalat Ho Chi Minh qui est très long avec une route chaotique.
Points préférés
Les hotels
Echappée nord vietnamienne
Avis laissé le 23 Juillet 2013 par
Philippe C
Points préférés
Voyage. leVol Paris Vietnam Cette catégorie intermédiaire sur la compagnie vietnamienne n'a rien d'autre de particulier que detre place en avant et avec priorité des bagages sans aucun confort particulier ! Conseil, il est utile de s'attacher à obtenir des réservations en première classe. Pour avoir 15 h de vol avec la possibilité de dormir ... À l'arrivée a Hanoi le touriste est Fatigué merci de veiller à avoir la chambre des l'arrivée de l'aéroport il y a urgence sur la douche et Ti déj. Dans un si bon hôtel 2 nuits s'imposent. ( 7 et 8 juill) Pour le voyage en train s'il est indispensable il faut le considérer comme inconfortable même avec le paiement indispensable du supplement compartiment à 2 ou même à 2 c'est tres inconfortable (il y a juste la place de placer les bagages, aucune possibilité décente de toilette ni de petit déj ) Dans ces conditions pourquoi a l'arrivée à Lao Cai la halte sanitaire à l'hôtel de Bordeaux est a la charge du touriste ? À Sapa compte tenu de la pénibilité et salissure extrême de la randonnée une seconde nuit a l'hôtel de Sapa est Indispensable. Merci d'éviter les nuit en jonque ou Sampan. Toujours inconfortable sans aucune comparaison de repos avec une nuit dans un bon Hôtel ... De façon générale; sont toujours a préférer; -des étapes de 2 nuits dans chaque hôtel. -les rencontres avec la population et les réalités économiques et sociales Aux visites de temples ou édifice de second ordre... Les guides Français sont une condition indispensable. Surtout au Vietnam!
Points préférés
La baie d'along et la crosierePoints améliorables
L'hotel Boutique de Hoi An n'est pas au niveau et ne merite pas les etoiles q'il pretend avoirPoints préférés
promenade à vélo, bamboo train, angkor, les rues, les sourires, la sérénité qui se dégage de ce pays malgré le drame. Très bonne écoute. organisation professionnelle. ça fait du bien de tomber sur des gens qui savent travailler !Points améliorables
Faire attention à ne pas surcharger le programme. Il fait très chaud, le décalage horaire est quand même là. On arrive en vacances après une année de travail intense, donc départ de l'hôtel à 8h30 mais retour pas après 16h. Pb de sécurité à mon sens à l'hôtel La Villa.Points préférés
Organisation du parcours touristique, choix des hotels Personnel attentif aux demandesPoints améliorables
Améliorer la restauration qui parfois était plus que médiocre, éviter de changer de guide tous les 3 jours.
Points préférés
-l'organisation sans failles de notre voyage : transferts ponctuels,horaires respectés,guides très agréables et professionnels -excellent choix d'hôtels avec une mention spéciale pour Hoî An ( Ancient house ) -Merveilleuse excursion sur la baie d'Halong en jonque privative ( conseil de notre Conseiller) -Le fonctionnement de Planetveo:simple et efficace -Les voyages "sur mesure" de planetveo nous conviennent parfaitement -Bons conseils de vos vendeurs -On a eu besoin de l'équipe sur place et elle a été très réactive : on se sent libres mais bien accompagnésPoints améliorables
Peut être le suivi du dossier pendant l'absence de notre Conseiller : un peu de flottement au départ mais rien de grave
Points préférés
l’enchaînement du voyage était parfait ainsi que le choix des hôtels et des guides. Pour la baie d'along , nous avons eu la chance d'être surclassés dans un 4 étoiles (appelé le Pelikan) , heureusement pour nous car le 3 étoiles n'était pas à la hauteur ( "image" que nous avons pu voir de loin!)- nous avons été contacté par le représentant local au Vietnam et au cambodge , ce qui nous a permis de poser des questions derniers minute , donc c'est bien. bon choix dans les hôtels et les guides , suivi sur place par le contact local , bon rapport qualité prix pour un voyage en individuel réactivité et dynamisme de l'équipe du siègePoints améliorables
prévoir automatiquement un 4 étoiles à la baie d'along
Points préférés
Organisation globale du voyage. Guides compétents et patients. Richesses des sites et des visites proposés. Hôtels de très bonnes qualités. Suivi régulier durant le voyage par l'agence. Beaucoup de découvertes (culturelles, artistiques, culinaires) malgré un séjour très court. Voyage très bien organisé. Pas de soucis dans la logistique. On a juste à profiter de son voyage en toute sérénité.Points améliorables
Transports parfois un peu long.Points préférés
La qualité de la construction du voyage sur mesure qui a répondu à mes desireta : - Excursions dans des espaces naturels - La guide d'Hoa Binh m'a emené dans des endroits où j'étais le seul touriste étranger : immersion accompagnée et sécurisée - souplesse de l'organisation : la guide a adapté son programme suite à ma demande - les deux guides que j'ai eu étaient de qualité : maitrise de la langue Française, intéressantes, sympathiques, souples, organisations de visites intéressantes - Hotels de gamme correct (rapport qualité/prix satisfaisant) - Transferts rigoureux - Je souhaitais ne pas être avec un groupe et j'ai effectivement été seul avec les guide et le chauffeur/pilote du bateau - qualité du programme réalisé par Alice - qualité des guides - rapport qualité/prix satisfaisantPoints améliorables
1/ Pour Planetveo Il serait souhaitable que les clients disposent par avance des coordonnées (nom, téléphone portables et adresse) des guides et des personnes qui assurent le transfert. En effet, on attend quelqu'un que l'on ne connait pas et si la personne a du retard on est dans l'incertitude du transfert. 2/Pour le Vietnam Dépollution à réaliser de la mer de la Baie d'Halong avec éducation à faire auprès des pecheurs Viet et des toursites. La pollution gâche un peu le plaisir d'être sur un si beau site.
Points préférés
la nuit chez l'habitant dans le MEKONG prestations tres correctesPoints améliorables
ne pas faire voyager la nuit tombante ( Da nang- Hué de 19 h à 23h ) car la route est dangereuse
Points préférés
La baie d'along La délicatesse des vietnamiens Le petit présent offert par nos guides Toutes les prestations ont été de bonnes qualitéPoints améliorables
Déçus de ne pas avoir vu les marchés flottants car de la façon que cela est explqué dans votre brochure ,il semblait que cela faisait partie du circuit Dommage de ne pas avoir vu aussi les rizières en escalier
Points préférés
Très belle surprise : le Cambodge. Une population de gens simples, affables, discrets, et bien éduqués (comme très peu en France). Le site d'Angkor, la capitale, l'hébergement, les guides, enfin tout ! Connaissant mieux le Vietnam, peu de surprises sauf la ville de Saigon (HCM) qui ressemble à une mégapole moderne en perdant un peu de son charme. Mais le vietnamien s'adapte rapidement...Séjour citadin très agréable. Le périple à CA MAU, un peu insolite et sans occidentaux (ou presque) , au fond du Mékong, n'intéressera que peu d'occidentaux mais l'aspect rustique et la vie rudimentaire des locaux nous a plu. Le guide disait "bon pour les routards de 20 ans" pour plaisanter. Nous avons encore 20 ans dans la tête ! Nous mangeons vietnamien et nous nous levons tôt, alors... L'hébergement a été de qualité partout (sauf à l'hôtel de CA MAU mal géré à mon sens) Après un deuxième voyage (2011 et 2013) on peut asseoir son jugement. Réactivité de notre Conseiller à nos demandes, organisation impeccable, hébergement de qualité et varié, guides compétents et très professionnels, sans oublier la bonne humeur et l'humour.Points améliorables
Rien
Points préférés
La ponctualité des chauffeurs, la situation de l'hôtel à Hanoi, le petite jonque sur la baie d'Halong, l'hôtel à Hoi An Agence très sérieuse et bonne réactivité en fonction des demandes. Prestations de qualité. Aucun problème sur place.Points améliorables
La situation de l'hôtel (mondial hotel) à Hue ( quartier calme, un peu loin des sites vivants), avoir en amont un peu plus d'informations sur les sites et lieux à visiter
Points préférés
tout : beaux hôtels personnel aux petits soins gentillesse et disponibilité du guide et des chauffeurs visites bien commentées la journée chez " l habitant " courses et préparation du repas et biensûr les paysages grandioses vous avez tout à fait respecté nos désirs " voyage à la carte" réussit bravoPoints améliorables
après 12 heures d avion prévoir un passage à l hotel pour un temps de repos avant de commencer les visites le dernier jour lors du retour de l ile de CAT BA le bateau rapide n est pas agréable, bruyant, inconfortable, pas de place pour les bagages et pas d aide impossible d admirer une dernière fois la baie il serait bien de prévoir ce retour en jonque égalementPages
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Points préférés
- la qualité des prestations des guides - la bonne qualité des hôtels proposés (à l'exception de celui de Siem Reap, trop bruyant) - sur le plan des visites: le voyage est cpmplet et permet d'avoir une approche intéressante de la vie dans les campagnes L'organisation a été parfaite. Pas de surprise désagréable et la qualité était au rendez vous